Una atención oportuna e inmediata realizó la tarde del miércoles, la Unidad de Salud de Arauca, a través del área Prestación de Servicios y Aseguramiento, ante la problemática que se viene presentando con los usuarios de la EPS MEDIMAS.
La responsable de ésta área, la delegada de la Supersalud y la profesional de aseguramiento y prestación de Servicios se reunieron con representantes de esta Empresa Prestadora de Servicios de Salud, EPS, con el fin de analizar y dar soluciones a la problemática que se viene presentando con los usuarios de la EPS Medimax, pacientes con insuficiencia renal crónica, quienes tomaron medidas de hecho, toda vez, que no se les garantizaba en el departamento el tratamiento de hemodiálisis y debían ser remitidos a la ciudad de Yopal.
Ante la situación y teniendo en cuenta que la voluntad del gobierno del doctor Ricardo Alvardo Bestene y el director de la Unidad de Salud, Leonardo Forero, es Humanizar la Salud, Angie Martínez Castillo, coordinadora del área de Prestación de Servicios y Aseguramiento en Salud explicó “Esta era una problemática que estaba causando gastos extras a los usuarios y sus acompañantes, razón por la cual tomaron la medida de protesta por medio del encadenamiento a la EPS Medimax, hecho que motivo nuestra intervención inmediata, con el fin de garantizar los derechos de estos araucanos en la prestación de servicios reclamados por los usuarios”.
Finalmente, se obtuvo resultados satisfactorios, se activaron de nuevo los servicios directamente en el departamento de Arauca y se dejaron compromisos ante la población para continuar con el seguimiento permanente frente a la problemática presentada, así mismo, para garantizar la prestación de servicios de manera eficaz y eficiente, sin que se manifiesten estas situaciones.
