El punto de atención al ciudadano en la capital araucana de la Superintendencia Nacional de Salud, se mantiene, gracias al convenio establecido con la Unidad de Salud de Arauca, con ánimo de proteger los derechos de los usuarios en salud mediante mecanismos de inspección, vigilancia y control.
En este ejercicio se han promovido el control social para ejercer la atención sobre la garantía de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
El punto de atención funciona en las instalaciones de la Unidad de Salud, en el área de Aseguramiento, en horario
8:00 a 12 m y 2:00 a 6:00 de la tarde.
Voceros del área invitan a la comunidad a acercarse a la oficina mencionada, donde serán atendidos y dónde pueden recibir información y ayuda respecto a la atención en salud.
De acuerdo a lo observado desde cuando se cuenta con esta herramienta, muchos de los casos, se han resuelto a favor del usuario, quienes han regresado a ofrecer sus agradecimientos.
